Часто задаваемые вопросы

Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

По результатам анализа писем посетителей сайта и книг отзывов и предложений, был создан раздел "Часто задаваемые вопросы". В разделе будут публиковаться наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них Администрацией ООО «Московская Зеркальная Фабрика». Кроме того, значительная часть полезной информации уже содержится в соответствующих разделах сайта, и некоторые ответы будут адресованы в соответствующий раздел.

ВОПРОС:

Я заказывал зеркало, а мне сделали стекло

ОТВЕТ:

При оформлении заказа следует внимательно проверить наименование материала, из которого будет изготовлен заказ.

 
ВОПРОС:

Изделие намного больше или меньше того, что я заказывал

ОТВЕТ:

Единица измерения, в которой оформляется заказ – миллиметры (мм). Приведите исходные данные к единой системе измерения (мм).

 
ВОПРОС:

Не соответствуют цветовые оттенки на компьютере и готовом изделии

ОТВЕТ:

Каждое электронное устройство имеет свои специфические цветовые настройки. Одно и то же изображение может выглядеть абсолютно по-разному на компьютере, телефоне, телевизоре или в распечатанном на принтере виде. Для предупреждения возможных неприятных последствий, вызванных особенностями цветопередачи, до изготовления изделия рекомендуем вам сделать цветопробу (нанести небольшой фрагмент изображения на выбранный материал). Только в случае изготовления цветопробы изготовитель сможет гарантировать идентичность изделия и образца.

 
ВОПРОС:

Изделие из тонированного стекла отличается по оттенку от изготовленного ранее

ОТВЕТ:

Разные производители стекла используют различные цветовые пигменты при изготовлении тонированного в массе стекла, так же концентрация этих пигментов в каждой партии может незначительно отличатся. Идентичность цвета, при изготовлении тонированного стекла, не регламентируется ГОСТом. Поэтому изделия, изготовленные не единовременно могут иметь незначительные цветовые различия.

 
ВОПРОС:

Когда будет готов мой заказ?

ОТВЕТ:

Срок готовности указан в заказ-наряде или в счете. Если изделие изготавливается раньше указанного срока, клиенту приходит sms-уведомление о готовности с указанием номера заказ-наряда. Внимание: если Вы оформляли больше одного заказа или оформление нескольких изделий осуществлялось в разное время или разными менеджерами, то при получении sms-уведомления проверьте номер Вашего заказ-наряда, с указанным в sms (1 sms = 1 заказ-наряд).

 
ВОПРОС:

Что можно сделать из триплекса?»

ОТВЕТ:

Триплекс (многослойное стекло) применяется чаще всего при остеклении конструкций, требующих повышенную травмобезопасность (лестничные проемы, стеклянные перегородки, витрины, окна, столешницы и многое другое). В случае разбития стекло не осыпается, а остается на пленке. Декоративный триплекс применяется при изготовлении столешниц, перегородок, мебели.

 
ВОПРОС:

Цвет стемалита на толстом стекле не полностью соответствует палитре RAL

ОТВЕТ:

В связи с физико-химическими свойствами материалов, не существует абсолютно прозрачного стекла (обычное стекло имеет зеленоватый оттенок, осветленное стекло имеет голубоватый оттенок). Чем большую толщину имеет стекло, тем более насыщенным будет оттенок. После нанесения краски на стекло происходит наложение естественного оттенка стекла и собственно цвета краски. Данную особенность следует учитывать при подборе цветовой палитры.

 
ВОПРОС:

Почему стекло имеет зеленоватый оттенок

ОТВЕТ:

Зеленоватый оттенок обычного стекла обусловлен наличием в его составе оксидов железа. Осветленное стекло содержит меньшее количество оксидов железа, поэтому оно более прозрачное и имеет слегка голубоватый оттенок. Когда мы смотрим на кромку стекла, мы видим свет, вошедший через противоположную кромку, и распространившийся через толщу стекла путем полного внутреннего отражения, как по световоду. Этот свет прошел как минимум, несколько сантиметров стекла, поэтому приобрел оттенок, который в тонком слое не заметен (по аналогии с толщей воды: вода в стакане прозрачная, а в море голубого цвета, и чем больше толща воды, тем она темнее).

 
ВОПРОС:

Поверхность закаленного стекла имеет волнообразный вид

ОТВЕТ:

Широкие вертикальные полосы или пятна, видимые при наблюдении под острым углом к поверхности стекла, представляют собой так называемые «закалочные пятна», являющиеся оптическим проявлением поверхностных и внутренних напряжений, возникающих в стекле в процессе термической обработки (закалки) листового стекла. Такой оптический эффект при определенных условиях освещения можно наблюдать практически на любых закаленных стеклах. «Закалочные пятна» являются следствием оптической неоднородности закаленного стекла, не считаются его дефектом и не регламентируются ГОСТ 30698. (В европейском стандарте ЕН 12150-1 указано, что этот оптический эффект (анизотропия, радужность), называемый также «леопардовые пятна», может быть виден на закаленном стекле в определенных условиях освещения при наблюдении под острым углом к поверхности стекла. Требования к этому эффекту ЕН 12150-1 не регламентирует.)

Отзывы

Комментарии (12)

  1. Михаил:

    Работаю в отделе кадров, шеф поручил найти дверь. Выбор пал на стеклянную, полазив по сайтам и обзвонив множество фирм, Остановился на фабрике. Заказ оформили в считанные минуты. Через пару дней дверь уже была применена по назначению. Всем понравилось. Вопросов к изделию нет.

    Михаил

    Работаю в отделе кадров, шеф поручил найти дверь. Выбор пал на стеклянную, полазив по сайтам и обзвонив множество фирм, Остановился на фабрике. Заказ оформили в считанные минуты. Через пару дней дверь уже была применена по назначению. Всем понравилось. Вопросов к изделию нет.

  2. сергей:

    Покупал для своего шкаф-купе новые двери раздвижные с ультрафиолетовой печатью, после того, как прошлые успешно детвора разбила. Мне готовые со клада быстро доставили и установили мигом, я только им размеры озвучил. Цена доступная, думал будет дороже. Готовых изделий там много было, но больше именно…

    сергей

    Покупал для своего шкаф-купе новые двери раздвижные с ультрафиолетовой печатью, после того, как прошлые успешно детвора разбила. Мне готовые со клада быстро доставили и установили мигом, я только им размеры озвучил. Цена доступная, думал будет дороже. Готовых изделий там много было, но больше именно с печатью понравилось. Оплачивал по предоплате сначала, а после установки на руки монтажникам, что весьма удобно было в моем случае.

  3. Елена:

    Могу сказать только положительно впечатление об этой фабрика, обслуживание здесь на высшем уровне, товар качественный, индивидуальный подход к каждому клиенту имеется. Я здесь делала заказ на дверь для душевой кабины. Доставили в отличном состоянии, доставка оказалась быстрой, установили качественно,…

    Елена

    Могу сказать только положительно впечатление об этой фабрика, обслуживание здесь на высшем уровне, товар качественный, индивидуальный подход к каждому клиенту имеется. Я здесь делала заказ на дверь для душевой кабины. Доставили в отличном состоянии, доставка оказалась быстрой, установили качественно, претензий у меня не возникло. Я очень довольна осталась результатом. Дали гарантию еще на 25 лет.

  4. Оксана:

    Захотела установить межкомнатные двери, знакомые посоветовали «Московскую зеркальную фабрику». Я осталась довольна выбором. Во-первых, порадовал персонал - знают свою работу, не возникло никаких заминок, ошибок в расчетах, в замерах. Во-вторых, уважительное отношение, что тоже подкупает. В-третьих, стараются…

    Оксана

    Захотела установить межкомнатные двери, знакомые посоветовали «Московскую зеркальную фабрику». Я осталась довольна выбором. Во-первых, порадовал персонал - знают свою работу, не возникло никаких заминок, ошибок в расчетах, в замерах. Во-вторых, уважительное отношение, что тоже подкупает. В-третьих, стараются учитывать все пожелания и удовлетворить все запросы. Работают быстро, слажено, как часовой механизм. Цены на продукцию доступные. Быстро установили, работники оказались приятными и педантичными - не оставили мусора и это порадовало. Спасибо.

  5. Лариса:

    У нас душевая кабинка нестандартной формы и когда в ней треснуло стекло нам срочно пришлось искать место, где можно было заказать подобное. Тут то и пригодилась нам информация о "Московской Зеркальной Фабрике" о которой мы были наслышаны, но ещё ни разу не обращались. Вместе с дизайнером выбрали другой…

    Лариса

    У нас душевая кабинка нестандартной формы и когда в ней треснуло стекло нам срочно пришлось искать место, где можно было заказать подобное. Тут то и пригодилась нам информация о "Московской Зеркальной Фабрике" о которой мы были наслышаны, но ещё ни разу не обращались. Вместе с дизайнером выбрали другой дизайн двери и сделали заказ. Настроились на долгое изготовление, но были приятно удивлены оперативностью выполнения. Доставили и смонтировали двери быстро и аккуратно. Цены и на работу и на сами двери достаточно демократичные., так что при необходимости обязательно будем обращаться к вам.

  6. Алёна:

    Делала заказ раздвижных стеклянных дверей для зала в магазине "Московская зеркальная фабрика". Хотелось качественно разделить просторную комнату. Заказывала через сайт, менеджеры все разъяснили, информацию уточнили, замерщик замерил. После снятия размеров подбили цену окончательно. Надо сказать, точность…

    Алёна

    Делала заказ раздвижных стеклянных дверей для зала в магазине "Московская зеркальная фабрика". Хотелось качественно разделить просторную комнату. Заказывала через сайт, менеджеры все разъяснили, информацию уточнили, замерщик замерил. После снятия размеров подбили цену окончательно. Надо сказать, точность измерения вносит свои коррективы. Но лучше так, чем потом с кривым зеркалом жить. Мне надо было под ключ, поэтому мне все доставили, и их же спецы выполнили монтаж. Сейчас в зале стоят красивые стеклянные двери, так что всем довольна осталась.

  7. Андрей:

    Решил в тупиковой части коридора сделать встроенный шкаф, для этого мне понадобились раздвижные двери как у шкафа купе. Ребята на работе посоветовали обратиться в Московскую зеркальную фабрику на Нагорной 17. Позвонил, пообщался с менеджером,- кстати ребята разбираются в своём деле и сразу на стадии…

    Андрей

    Решил в тупиковой части коридора сделать встроенный шкаф, для этого мне понадобились раздвижные двери как у шкафа купе. Ребята на работе посоветовали обратиться в Московскую зеркальную фабрику на Нагорной 17. Позвонил, пообщался с менеджером,- кстати ребята разбираются в своём деле и сразу на стадии заказа дали пару советов по необходимым допускам в размерах. Заказ выполнили быстро, и привезли самостоятельно, за что большое спасибо – зеркала ведь хрупкие и тяжёлые. Цены порадовали, и качество самих дверей тоже на уровне, большой выбор цветовых оттенков даёт возможность выбора - я выбрал декоративное зеркало - бронза сатин. В общем приятно работать с людьми, рекомендую!

  8. Максим:

    Решила обновить свой шкаф-купе и поменять в нем зеркальные двери на что-то более необычное и модное. Нашла на сайте информацию о том, что можно сделать стеклянные двери с рисунком и с инкрустацией стразами. Связалась с консультантом, задала все вопросы по изготовлению, какие могут возникнуть сложности,…

    Максим

    Решила обновить свой шкаф-купе и поменять в нем зеркальные двери на что-то более необычное и модное. Нашла на сайте информацию о том, что можно сделать стеклянные двери с рисунком и с инкрустацией стразами. Связалась с консультантом, задала все вопросы по изготовлению, какие могут возникнуть сложности, ну конечно о доставке, стоимости, качеству, гарантиям. Мне ответили сразу же доступно и информативно. Сделала заказ, в итоге доставили и установили без проволочек, качество работы отличное - стекло без изъянов, стразы все на месте! Огромное спасибо сотрудником!

  9. Марина Владимировна:

    Мне были нужны раздвижные двери для шкафа купе. В интернете наткнулась на эту фирму, посмотрела продукцию и выбрала необходимое. Меня привлекли здесь цены и быстрота выполнения заказа. Так мало этого еще и под заказ делают все что захочется. Ребята молодцы, сделали все в течении 5 дней это вместе с установкой…

    Марина Владимировна

    Мне были нужны раздвижные двери для шкафа купе. В интернете наткнулась на эту фирму, посмотрела продукцию и выбрала необходимое. Меня привлекли здесь цены и быстрота выполнения заказа. Так мало этого еще и под заказ делают все что захочется. Ребята молодцы, сделали все в течении 5 дней это вместе с установкой у меня дома. А расплатится можно наличными или карточкой. И отследить товар на какой стадии изготовления можно по номеру, который присваивают каждому))

  10. Татьяна:

    Долго искала где можно заказать стеклянные двери, решила остановить свой выбор на этой компании - понятный сайт и доступные цены. Приятным бонусом была возможность изготовления по моему эскизу. Всегда переживала о безопасности таких дверей в частном доме, но персонал магазина все грамотно и доступно…

    Татьяна

    Долго искала где можно заказать стеклянные двери, решила остановить свой выбор на этой компании - понятный сайт и доступные цены. Приятным бонусом была возможность изготовления по моему эскизу. Всегда переживала о безопасности таких дверей в частном доме, но персонал магазина все грамотно и доступно объяснил. Изготовили в обговоренный срок, установили дверь тоже достаточно быстро.
    Планирую поменять еще пару дверей и, скорее всего, обращусь именно в эту компанию.

  11. Настя:

    Заказывали в " Московской зеркальной фабрике" эксклюзивную модель раздвижных дверей для шкафа-купе. Я очень капризный покупатель, была возможность купить готовое изделие, но остановились на индивидуальном заказе. Опытный дизайнер сразу нашёл подход и разработал специальный рисунок, который в совершенстве…

    Настя

    Заказывали в " Московской зеркальной фабрике" эксклюзивную модель раздвижных дверей для шкафа-купе. Я очень капризный покупатель, была возможность купить готовое изделие, но остановились на индивидуальном заказе. Опытный дизайнер сразу нашёл подход и разработал специальный рисунок, который в совершенстве гармонирует с интерьером спальни. Получилась очень красивая качественная гравировка с инкрустацией. В готовом виде гораздо экстравагантней чем на макете. Сроки изготовления оказались быстрее предварительных расчётов, этап производства наших дверей отслеживали через форму на сайте, очень удобная функция. Доставку и монтаж специалисты фабрики выполнили быстро и качественно, спасибо за приятное сотрудничество и доступные цены.

  12. Маргарита:

    Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании Московская Зеркальная Фабрика, за внимание и профессиональное отношение к клиентам. В декабре встал вопрос выбора двери для шкафа- купе, который бы гармонично вписался в интерьер нашей комнаты. Долго изучали предлагаемый ассортимент компаний нашего города,…

    Маргарита

    Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании Московская Зеркальная Фабрика, за внимание и профессиональное отношение к клиентам. В декабре встал вопрос выбора двери для шкафа- купе, который бы гармонично вписался в интерьер нашей комнаты. Долго изучали предлагаемый ассортимент компаний нашего города, проводили мониторинг цен и качества. Зайдя на сайт Московской Зеркальной Фабрики, сразу же получили через обратную связь консультацию от менеджера Александра, он рассказал об интересных предложениях, о дизайнерских проектах- нанесении рисунка, гравировки и инкрустации кристаллами Сваровски на поверхности. Вся информация вызвала интерес и желание сотрудничества. После разработки и утверждения индивидуального эскиза, наша панель была выполнена в короткие сроки, которые мы заранее обсудили, при этом мы отслеживали на каком этапе производства находится наше изделие. Доставка и монтаж специалистами так же порадовали - всё грамотно и аккуратно. Хочется ещё раз поблагодарить и пожелать больше благодарных клиентов.

Оставить отзыв о Московской Зеркальной фабрике

Заказать звонок

Оставьте Ваши контактные данные, и мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время
Я согласен с Пользовательским соглашением
Заказать звонок